Dažniausiai užduodami klausimai

Kuo greičiau susisiekite su mumis el. paštu info@haidi.lt arba telefonu +37062284670. Jei užsakymas dar neišsiųstas, pasistengsime jį pakeisti arba atšaukti. Jau išsiųsto užsakymo sustabdyti negalime.

Nuolaidos kodą įveskite atsiskaitymo puslapyje esančiame laukelyje „Nuolaidos arba dovanų kortelės kodas“ ir paspauskite „Taikyti“. Nuolaida turi būti matoma prieš apmokėjimą.

Atsiskaitymo metu pasirinkite „Įmonė“ ir užpildykite rodomus įmonės laukus. Užsakymo patvirtinimas bus išsiųstas jūsų nurodytu el. paštu.

Įprastas pristatymo laikas Lietuvoje yra 2–3 darbo dienos nuo užsakymo išsiuntimo. Per išpardavimus ar šventiniu laikotarpiu pristatymas gali užtrukti ilgiau.

Tiksli pristatymo kaina rodoma atsiskaitymo metu, pasirinkus pristatymo adresą ir būdą. Užsakymams nuo 60 € taikomas nemokamas pristatymas.

Kai užsakymas bus perduotas vežėjui, siuntos sekimo informaciją gausite užsakyme nurodytu el. paštu arba telefonu.

Galimi pristatymo regionai ir būdai rodomi atsiskaitymo puslapyje įvedus pristatymo adresą. Jei jūsų vietovė nepateikiama, prieš užsakydami susisiekite su mumis.

Taip. HAIDI kuria savarankiškus kvapus, įkvėptus atpažįstamų parfumerijos krypčių ir nuotaikų. HAIDI nėra susijusi su minimais dizainerių prekių ženklais.

Kvapo išsilaikymas priklauso nuo konkrečios kompozicijos, odos, oro sąlygų ir naudojimo. Ilgesniam rezultatui purkškite ant sudrėkintos odos ir pulso taškų, netrinkite riešų.

Konkreti kiekvieno kvapo koncentracija ir talpa nurodyta jo produkto puslapyje. Prieš užsakydami patikrinkite pasirinkto varianto informaciją.

Palyginkite produkto puslapyje nurodytas natas ir kvapo profilį, išbandykite HAIDI kvapų testą arba pradėkite nuo pažinimo rinkinio.

Grąžinimo prašymą pateikite per 14 dienų nuo užsakymo gavimo. Prieš siųsdami prekę susipažinkite su galiojančiomis grąžinimo sąlygomis.

Atidarykite puslapį „Pateikti grąžinimo prašymą“, įveskite užsakymo numerį, el. paštą ir grąžinamą prekę. Gavę prašymą el. paštu atsiųsime patvirtinimą ir tolesnius nurodymus.

Grąžinimo galimybė priklauso nuo prekės būklės ir galiojančių grąžinimo sąlygų. Dėl higienos ir kokybės reikalavimų prieš atidarydami pakuotę perskaitykite grąžinimo taisykles.

Apie priimtą grąžinimą informuosime el. paštu. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo apmokėtas užsakymas; jų įskaitymo laikas priklauso ir nuo mokėjimo paslaugos teikėjo.

Jei atsiskaitymo puslapyje leidžiama tęsti kaip svečiui, paskyra nėra būtina. Paskyroje patogiau matyti užsakymų informaciją ir išsaugotus duomenis.

Paskyros prisijungimo puslapyje pasirinkite slaptažodžio atkūrimą ir įveskite savo el. paštą. Jei laiško nematote, patikrinkite šlamšto aplanką.

Duomenis naudojame užsakymams įvykdyti, klientų aptarnavimui ir tik tiems rinkodaros pranešimams, kuriuos pasirinkote gauti. Išsami informacija pateikta Privatumo politikoje.

Nedelsdami kreipkitės į savo banką arba mokėjimo paslaugos teikėją ir susisiekite su HAIDI komanda, pateikdami užsakymo numerį bei susijusią informaciją.

Rašykite info@haidi.lt arba skambinkite +37062284670. Dirbame pirmadienį–penktadienį 12:00–19:00, šeštadienį 13:00–18:00, sekmadienį nedirbame.

Ne. HAIDI kvapai nėra testuojami su gyvūnais.

Taip. HAIDI turi Lietuvoje veikiančią komandą ir lietuvišką klientų aptarnavimą.

Produkto informacija pateikiama konkretaus kvapo puslapyje ir ant jo pakuotės. Jei prieš pirkdami nerandate reikalingos informacijos, susisiekite su mumis.