Pirkimo-pardavimo taisyklės
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. liepos 27 d.
Šios Pirkimo–pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato prekių pirkimo HAIDI internetinėje parduotuvėje haidi.lt sąlygas, Pirkėjo ir Pardavėjo teises bei pareigas, atsiskaitymo, pristatymo, užsakymų vykdymo, grąžinimo ir ginčų sprendimo tvarką.
Pateikdamas užsakymą Pirkėjas patvirtina, kad susipažino su šiomis Taisyklėmis ir su jomis sutinka.
1. Pardavėjas
HAIDI internetinę parduotuvę valdo:
HAIDI
Veiklą vykdantis asmuo: Ignas Stankevičius
Individualios veiklos pažymos Nr. 1435059
Adresas: R. Juknevičiaus g. 21, Marijampolė, Lietuva
El. paštas: info@haidi.lt
Tel. nr.: +370 622 84670
Toliau – Pardavėjas arba HAIDI.
2. Bendrosios nuostatos
2.1. Šios Taisyklės taikomos visiems pirkimams, atliekamiems HAIDI internetinėje parduotuvėje.
2.2. Pirkti gali fiziniai ir juridiniai asmenys.
2.3. Pirkėjas, pateikdamas užsakymą, privalo pateikti teisingus, išsamius ir aktualius duomenis, reikalingus užsakymui įvykdyti.
2.4. Pardavėjas turi teisę atsisakyti vykdyti užsakymą, jeigu pateikti duomenys yra akivaizdžiai klaidingi, mokėjimas nebuvo gautas, prekės nėra prieinamos arba užsakymo įvykdyti objektyviai neįmanoma.
2.5. Šios Taisyklės taikomos kartu su HAIDI Privatumo ir slapukų politika bei Grąžinimo taisyklėmis.
3. Prekės
3.1. HAIDI internetinėje parduotuvėje pateikiamos pagrindinės parduodamų prekių savybės, tūris, kaina ir kita su konkrečia preke susijusi informacija.
3.2. Prekių nuotraukos pateikiamos iliustraciniais tikslais. Faktinė produkto ar pakuotės išvaizda gali nežymiai skirtis dėl gamybos, pakuotės atnaujinimų, ekrano nustatymų ar kitų objektyvių priežasčių, jei tai nekeičia esminių prekės savybių.
3.3. HAIDI asortimente gali būti kvapų, kurių aprašymuose palyginimo ar kvapo krypties identifikavimo tikslais minimi trečiųjų šalių prekių ženklai.
3.4. HAIDI nėra susijusi, remiama, patvirtinta ar oficialiai bendradarbiaujanti su produktų aprašymuose minimų trečiųjų šalių prekių ženklų savininkais, išskyrus atvejus, kai aiškiai nurodyta kitaip.
3.5. Trečiųjų šalių prekių ženklų pavadinimai naudojami informaciniu ir palyginamuoju tikslu, siekiant apibūdinti kvapo charakterį ar kryptį.
4. Kainos
4.1. Visos internetinėje parduotuvėje nurodytos kainos pateikiamos eurais.
4.2. Pardavėjas nėra PVM mokėtojas, todėl PVM prie prekių kainos papildomai neskaičiuojamas.
4.3. Svetainėje nurodyta prekės kaina yra galutinė konkrečios prekės kaina, išskyrus papildomas pristatymo išlaidas.
4.4. Pristatymo kaina apskaičiuojama ir parodoma prieš Pirkėjui galutinai patvirtinant užsakymą.
4.5. Pardavėjas gali keisti prekių kainas, tačiau kainos pakeitimai neturi įtakos jau pateiktiems ir apmokėtiems užsakymams.
5. Užsakymo pateikimas ir sutarties sudarymas
5.1. Pirkėjas išsirenka prekes, įdeda jas į krepšelį, pateikia pristatymui ir atsiskaitymui reikalingus duomenis, pasirenka pristatymo ir mokėjimo būdą bei patvirtina užsakymą.
5.2. Prieš pateikdamas užsakymą Pirkėjas turi galimybę patikrinti pasirinktas prekes, jų kiekį, kainą, pristatymo išlaidas ir pateiktus duomenis.
5.3. Pirkimo–pardavimo sutartis laikoma sudaryta, kai Pirkėjas sėkmingai apmoka užsakymą.
5.4. Pateikus ir apmokėjus užsakymą, Pirkėjui jo nurodytu el. pašto adresu siunčiamas užsakymo patvirtinimas.
5.5. Jeigu mokėjimas neatliekamas arba yra nesėkmingas, užsakymas nėra vykdomas.
6. Užsakymo atšaukimas iki paruošimo
6.1. Pirkėjas gali prašyti atšaukti užsakymą tol, kol jo prekės dar nepradėtos ruošti.
6.2. Norėdamas atšaukti užsakymą, Pirkėjas turi kuo greičiau kreiptis el. paštu info@haidi.lt ir nurodyti užsakymo numerį.
6.3. Jeigu prekė dar nepradėta ruošti, Pardavėjas atšaukia užsakymą ir grąžina už jį sumokėtą sumą.
6.4. Jeigu prekė jau pradėta ruošti arba užsakymas išsiųstas, taikomos HAIDI Grąžinimo taisyklės ir teisės aktuose nustatytos Pirkėjo teisės.
7. Prekių paruošimas
7.1. HAIDI parduodamos prekės gali būti ruošiamos gavus konkretų Pirkėjo užsakymą.
7.2. Įprastas užsakymo paruošimo prieš išsiuntimą terminas yra 1–3 kalendorinės dienos nuo užsakymo apmokėjimo.
7.3. Paruošimo terminas nėra pristatymo terminas. Pristatymo laikas skaičiuojamas papildomai nuo prekės perdavimo pristatymo paslaugų teikėjui.
7.4. Esant dideliam užsakymų kiekiui, švenčių laikotarpiui, tiekimo sutrikimams ar kitoms objektyvioms aplinkybėms, paruošimas gali užtrukti ilgiau. Esant reikšmingam vėlavimui, Pardavėjas informuoja Pirkėją.
8. Apmokėjimas
8.1. Už prekes atsiskaitoma naudojantis užsakymo pateikimo metu svetainėje siūlomais mokėjimo būdais.
8.2. Mokėjimų surinkimui naudojamos Paysera paslaugos.
8.3. Konkretūs mokėjimo būdai gali skirtis priklausomai nuo tuo metu siūlomų atsiskaitymo galimybių.
8.4. Mokėjimo metu gali būti taikomos atitinkamo mokėjimo paslaugų teikėjo sąlygos.
9. Pristatymas
9.1. Šiuo metu prekės pristatomos Lietuvos teritorijoje.
9.2. Galimi pristatymo būdai ir jų kainos pateikiami užsakymo pateikimo metu.
9.3. Užsakymas pristatymo paslaugų teikėjui perduodamas po jo paruošimo.
9.4. Svetainėje gali būti pateikiamas numatomas pristatymo terminas, įskaitant informaciją, kad užsakymą pateikus iki tam tikro laiko tikimasi jį pristatyti iki tam tikros dienos.
9.5. Jeigu aiškiai nenurodyta kitaip, toks pristatymo terminas yra preliminarus.
9.6. Faktinis pristatymo laikas gali priklausyti nuo pasirinkto pristatymo paslaugų teikėjo darbo, švenčių, savaitgalių, siuntų srautų, oro sąlygų, techninių sutrikimų ir kitų aplinkybių.
9.7. Jeigu su Pirkėju nesusitariama dėl kito pristatymo termino, prekės pristatomos ne vėliau kaip per teisės aktuose nustatytą terminą. Lietuvos vartotojams VVTAT nurodo bendrą 30 dienų terminą nuo sutarties sudarymo, jeigu nesusitarta kitaip.
9.8. Pirkėjas atsako už teisingų ir išsamių pristatymo duomenų pateikimą.
10. Prekės nebuvimas ar negalėjimas įvykdyti užsakymo
10.1. Išimtiniais atvejais po užsakymo pateikimo gali paaiškėti, kad konkrečios prekės pristatyti neįmanoma.
10.2. Tokiu atveju Pardavėjas kuo greičiau susisiekia su Pirkėju.
10.3. Pirkėjui gali būti pasiūlyta pasirinkti kitą prekę, palaukti, kol prekė taps prieinama, arba atšaukti atitinkamą užsakymą ir atgauti už jį sumokėtus pinigus.
10.4. Alternatyvi prekė pateikiama tik gavus Pirkėjo sutikimą.
11. Nuolaidos, akcijos ir nuolaidų kodai
11.1. HAIDI gali vykdyti akcijas, suteikti nuolaidų kodus ar kitus pasiūlymus.
11.2. Konkretūs pasiūlymai gali turėti atskiras galiojimo, prekių, minimalios užsakymo vertės ar kitas sąlygas, kurios pateikiamos kartu su pasiūlymu.
11.3. Jeigu nenurodyta kitaip, vienam užsakymui gali būti taikomas vienas nuolaidos kodas.
11.4. Nuolaidų kodai negali būti keičiami į pinigus.
11.5. Pardavėjas gali panaikinti nuolaidą, jeigu ji panaudota sukčiavimo būdu, dėl techninės klaidos ar pažeidžiant konkretaus pasiūlymo sąlygas.
12. Dovanų kortelės
12.1. Jeigu HAIDI siūlo dovanų korteles, jų vertė, galiojimo terminas ir naudojimo sąlygos pateikiamos jų įsigijimo metu arba atskirose dovanų kortelių sąlygose.
12.2. Dovanų kortelių sąlygos neriboja Pirkėjui pagal taikomus teisės aktus priklausančių teisių.
13. Discovery Set ir mėginiai
13.1. HAIDI gali siūlyti kvepalų mėginių rinkinius („Discovery Set“).
13.2. Įsigijus tokį rinkinį Pirkėjui gali būti suteikiamas nuolaidos kodas, kreditas ar kita nauda pilno dydžio kvepalų įsigijimui.
13.3. Konkreti tokios naudos vertė, galiojimo terminas, produktai, kuriems ji taikoma, ir kitos sąlygos pateikiamos kartu su konkrečiu pasiūlymu.
14. Prekių kokybė ir neatitikimai
14.1. Pardavėjas atsako už tai, kad Pirkėjui būtų perduotos sutartį ir teisės aktų reikalavimus atitinkančios prekės.
14.2. Jeigu gauta prekė yra pažeista, išsiliejusi, neveikia purkštukas, pristatyta ne ta prekė arba pastebimas kitas galimas prekės trūkumas, Pirkėjas gali kreiptis el. paštu info@haidi.lt, nurodydamas užsakymo numerį ir problemą.
14.3. Kai tai padeda įvertinti situaciją, Pirkėjo gali būti paprašyta pateikti prekės ir (ar) pakuotės nuotraukas.
14.4. Nuotraukų nepateikimas savaime nepanaikina Pirkėjo teisės į teisės aktuose nustatytas teisių gynimo priemones.
15. Prekių grąžinimas ir sutarties atsisakymas
15.1. Vartotojas teisės aktuose nustatytais atvejais turi teisę per 14 dienų atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos sutarties nenurodydamas priežasties.
15.2. Išsamios prekių grąžinimo, sutarties atsisakymo, grąžinimo išlaidų, pinigų grąžinimo ir nekokybiškų prekių sąlygos pateikiamos HAIDI Grąžinimo taisyklėse.
15.3. Norėdamas pasinaudoti sutarties atsisakymo teise, vartotojas gali naudotis svetainėje esančia elektronine sutarties atsisakymo funkcija arba kitais teisės aktuose leidžiamais būdais, įskaitant pranešimą el. paštu info@haidi.lt.
Nuo 2026 m. birželio 19 d. nuotolinę sutartį leidžiančiose sudaryti interneto svetainėse turi būti suteikta elektroninė sutarties atsisakymo funkcija.
15.4. Teisei atsisakyti sutarties gali būti taikomos teisės aktuose nustatytos išimtys.
15.5. Šios Taisyklės ir Grąžinimo taisyklės neriboja vartotojui imperatyviomis teisės aktų nuostatomis suteiktų teisių.
16. Kliento paskyra
16.1. Pirkėjui gali būti suteikta galimybė susikurti HAIDI paskyrą.
16.2. Paskyroje gali būti pateikiama užsakymų istorija, kontaktiniai ir pristatymo duomenys bei kitos tuo metu siūlomos funkcijos.
16.3. Pirkėjas atsako už savo prisijungimo duomenų saugumą ir neturėtų jų perduoti tretiesiems asmenims.
16.4. HAIDI gali keisti ar papildyti paskyros funkcijas, tačiau tokie pakeitimai nepanaikina jau sudarytų pirkimo–pardavimo sutarčių ir neriboja pagal jas įgytų Pirkėjo teisių.
17. Intelektinė nuosavybė
17.1. HAIDI svetainėje pateikiamas dizainas, tekstai, nuotraukos, grafiniai elementai, HAIDI pavadinimas ir kitas turinys gali būti saugomi intelektinės nuosavybės teisės.
17.2. Be atitinkamo teisių turėtojo leidimo draudžiama kopijuoti, platinti ar komerciniais tikslais naudoti svetainės turinį, išskyrus teisės aktų leidžiamus atvejus.
17.3. Svetainėje minimi trečiųjų asmenų prekių ženklai priklauso jų atitinkamiems savininkams.
18. Atsakomybė
18.1. Pardavėjas atsako už savo įsipareigojimų vykdymą pagal taikomus teisės aktus ir šias Taisykles.
18.2. Pardavėjas neatsako už pasekmes, atsiradusias dėl Pirkėjo pateiktų neteisingų ar neišsamių duomenų arba netinkamo prekės naudojimo, kiek tai leidžiama pagal teisės aktus.
18.3. Nė viena šių Taisyklių nuostata nepanaikina ir neriboja vartotojo teisių, kurių negalima apriboti pagal taikomus teisės aktus.
19. Juridiniai asmenys
19.1. Šios Taisyklės taip pat taikomos juridinių asmenų užsakymams tiek, kiek konkrečios jų nuostatos pagal savo pobūdį yra taikytinos.
19.2. Taisyklėse vartotojams nustatytos specialios teisės taikomos tik asmenims, kurie pagal taikomus teisės aktus laikomi vartotojais.
19.3. Juridiniams asmenims ir fiziniams asmenims, perkantiems prekes verslo, profesinės ar komercinės veiklos tikslais, vartotojams skirtos specialios apsaugos nuostatos gali būti netaikomos.
20. Asmens duomenų apsauga
Pirkėjo asmens duomenų tvarkymo sąlygos nustatytos HAIDI Privatumo ir slapukų politikoje.
21. Skundai ir ginčų sprendimas
21.1. Jeigu Pirkėjas turi pretenzijų dėl prekės, užsakymo ar HAIDI paslaugų, pirmiausia prašome raštu kreiptis į Pardavėją:
El. paštas: info@haidi.lt
Adresas: R. Juknevičiaus g. 21, Marijampolė, Lietuva
21.2. Į vartotojo rašytinę pretenziją Pardavėjas atsako teisės aktuose nustatytu terminu. VVTAT nurodo, kad motyvuotas atsakymas turi būti pateiktas ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo vartotojo kreipimosi gavimo dienos.
21.3. Jeigu ginčo nepavyksta išspręsti tiesiogiai, vartotojas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT) dėl ginčo sprendimo ne teismo tvarka.
21.4. Pirkėjas taip pat turi teisę kreiptis į kompetentingą teismą.
22. Taisyklių keitimas
22.1. Pardavėjas gali atnaujinti šias Taisykles, pasikeitus HAIDI veiklai, svetainės funkcijoms ar taikomiems teisės aktams.
22.2. Nauja Taisyklių redakcija taikoma po jos paskelbimo sudaromoms sutartims.
22.3. Jau sudarytam užsakymui taikomos jo pateikimo metu galiojusios sąlygos, išskyrus atvejus, kai pakeitimas Pirkėjui yra palankesnis arba jo taikymas privalomas pagal teisės aktus.