Grąžinimo laikotarpis
Vartotojas turi teisę atsisakyti prekės per 14 kalendorinių dienų nuo jos gavimo dienos, kaip numatyta ES vartotojų teisių direktyvoje ir LR Civiliniame kodekse (6.374–6.383 str.).

Grąžinimo sąlygos

• Prekė turi būti grąžinama originalioje, nepažeistoje pakuotėje.
• Atidarytos prekės gali būti grąžinamos tik išimtiniais atvejais, jei jos nėra sugadintos ir galima įrodyti, kad prekė išliko tinkama naudojimui. Šiuo atveju pardavėjas turi teisę atsisakyti grąžinimo, jei kyla pagrįstų abejonių dėl prekės būklės.
• Vartotojas privalo grąžinti prekę originalioje pakuotėje

Grąžinimo procesas
Norint grąžinti prekę, prašome susisiekti el. paštu: info@haidi.lt. Pardavėjas pateiks instrukcijas, kaip saugiai ir tinkamai grąžinti prekę.

Grąžinimo išlaidos
Grąžinimo išlaidas apmoka vartotojas, o pardavėjui grąžinimą patvirtinus, siuntimo išlaidos komepnsuojamos.

Išimtiniai atvejai

• Sugadintos prekės transportavimo metu bus pakeistos arba grąžintos vartotojui.
• Pardavėjas pasilieka teisę atsisakyti grąžinimo, jei prekė grąžinama pažeista ar yra aiškus piktnaudžiavimo atvejis (pvz., prekių turinys pakeistas).

Teisinis pagrindas
Ši politika atitinka LR Civilinio kodekso 6.374–6.383 straipsnius ir ES 2011/83/EU direktyvą dėl vartotojų teisių, reglamentuojančią prekių grąžinimą per 14 dienų nuo pristatymo.